送贵重物品耗时三个月但物流信息却时有时无？价值7000多元的德邦丢元达物品确认丢件后仅能按最低保价赔偿1000元？近日，宁波网友朱先生反映了自己寄送快递时遇到的快递糟心事。

2022年11月27日，只赔朱先生在安徽阜阳通过德邦快递往宁波寄送了价值7188元的半货四箱五粮液精酿白酒（发票显示购买日期为2022年11月2日），邮费80元。物送寄件时朱先生跟快递员明确说明了货物是德邦丢元达价值较高的四箱白酒，但快递员未作出保价提醒，快递并在朱先生不知情的只赔情况下将快递以子母件的形式寄出。而由于疫情原因，半货快递一拖就是物送3个月。

让人没想到，德邦丢元达不久后朱先生被告知货物丢件了。霸气Ai助手快递朱先生在得知丢件后，只赔一直在向德邦快递客服申请赔付流程，半货而德邦快递客服的物送答复是“因没有保价不予理赔”。朱先生只能拨打中国邮政和宁波12345进行投诉，在投诉后，德邦快递的态度有了松动，表示愿意按照最低保价2000元进行赔付，由于有一半的货物送达，最终赔付金额是1000元。

浙江在线记者在接到朱先生的爆料后，于2月28日拨打了德邦快递客服热线95353，就朱先生的情况说明后，绝地求生黑号客服人员回应可以根据朱先生提供的购买凭证按照原价赔付，并会主动联系朱先生积极妥善处理此事。

然而，让朱先生意想不到的是，虽然快递迟迟未送达，但2月28日晚上11时，快递物流竟突然显示为“已签收”。浙江在线记者再次咨询了德邦快递，相关工作人员解释，物流信息显示为“已签收”的原因是，该订单如需进行后续理赔流程，客服人员需要对订单状态进行修改。

目前，双方仍在就赔偿事宜进行协商。Ai导航

(责任编辑：探索)